テクニカルサポート／ヘルプデスク　実績

「システム担当者の業務範囲が広くメイン業務に集中できない」「新規導入案件が発生したが、体制を設けることができない」等々、
様々なお客様の要望を、豊富なノウハウを生かし、ITインフラ部門を全面的にバックアップいたします。

展開プロジェクト、工事調整業務

業務内容	大手コンビニエンスストア向けインフラ工事 調整業務（PC、無線有線LAN、電源部分）
実施	・工事箇所へのアポイント ・工事業者の手配調整、作業時のヘルプデスク ・完成図書、作業手順書等のドキュメント作成
時間帯/体制	平日日勤帯9:00-21:00/15名体制(管理者2名、作業者13名)
システム環境	Windows7、Linux、POS、LAN

テクニカルサポート

業務内容	医療系メーカー コールセンター支援業務 ・設計・開発・製造・販売する製品に関する問い合わせ、 　要望、障害の対応 ・各種マニュアル、手順書、報告書作成 ・顧客や中間業者、メーカーとの日程調整含む折衝業務 ・保守契約・リプレース提案
時間帯/体制	平日日勤帯 9：00〜20：00/4名体制(管理者1名、作業者3名)
システム環境	Windows7

業務内容はコチラ