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TECHNICAL SUPPORT テクニカルサポート/ヘルプデスク
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テクニカルサポート/ヘルプデスク 実績

「システム担当者の業務範囲が広くメイン業務に集中できない」「新規導入案件が発生したが、体制を設けることができない」等々、
様々なお客様の要望を、豊富なノウハウを生かし、ITインフラ部門を全面的にバックアップいたします。

展開プロジェクト、工事調整業務

展開プロジェクト、工事調整業務
業務内容 大手コンビニエンスストア向けインフラ工事 調整業務(PC、無線有線LAN、電源部分)
実施 ・工事箇所へのアポイント
・工事業者の手配調整、作業時のヘルプデスク
・完成図書、作業手順書等のドキュメント作成
時間帯/体制 平日日勤帯9:00-21:00/15名体制(管理者2名、作業者13名)
システム環境 Windows7、Linux、POS、LAN

テクニカルサポート

テクニカルサポート
業務内容 医療系メーカー コールセンター支援業務
・設計・開発・製造・販売する製品に関する問い合わせ、
 要望、障害の対応
・各種マニュアル、手順書、報告書作成
・顧客や中間業者、メーカーとの日程調整含む折衝業務
・保守契約・リプレース提案
時間帯/体制 平日日勤帯 9:00〜20:00/4名体制(管理者1名、作業者3名)
システム環境 Windows7