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フィールドサポート 実績

「全社一斉に端末を入れ替えたい!」
「全国一斉に店舗の機器保守をしたい。」
「でも現地作業の体制が取れない、調整体制が取れない」等々、
日々業務を支えるITインフラ環境では様々な定期的なメンテナンス、保守が発生します。
そこで、各種IT機器のキッティングから現地での設置・設定・移設など、お客様のご要望にあわせて支援いたします。
大規模展開導入プロジェクトについては、導入の事前準備から完了までの計画立案・進捗管理・要員計画・予算管理等のコーディネートを行います。

PCクローニング業務

PCクローニング業務
業務内容 ユーザー向けPCクローニング
実施 ・出荷スケジュール、作業スケジュール管理
・クローニング用イメージCD/DVDの作成
・PCクローニング作業
・手動でのインストール作業
・梱包し全国93拠点に出荷
時間帯/体制 平日日勤帯9:00~18:00 
3週間/2名体制(管理者1名、作業者1名)
現況 作業台数は250台程度
仕様変更等がたびたびありましたが、無事に完全納品を達成しました。

PCキッティング業務

PCキッティング業務
業務内容 ユーザー向け PCキッティング
実施 ・出荷スケジュール、作業スケジュール管理
・クローニングされたPCへの各ソフトウェア設定、ドメイン参加
・設定内容の再確認作業
・梱包し全国各拠点に出荷
時間帯/体制 平日日勤帯9:00~18:00 
1か月/15名体制(管理者1名、作業者14名)
現況 作業台数は1700台程度
納期の短縮、設定情報の不足等ありましたが、無事に完全納品を達成
しました。

店舗用、POS機器切替業務

店舗用、POS機器切替業務
業務内容 飲食チェーン店様向けPOS切り替え
実施 ・研修用機器の仮設置
・店舗担当者様への取扱い説明会
・LAN配線現調、AP設置現調
・納品物検査、初期設定投入、発送
・旧機器の撤去、本設置、テスト
・営業時の立ち会い
・完成図書提出
時間帯/体制 70日間 / 16名体制(管理者1名、作業者15名)
現況 東京近郊70店舗を担当致しました。
タイトなスケジュールでしたが、無事にクローズできました。